최종 업데이트 : 2022 년 7 월 7 일
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중복 구매
실수로 동일한 제품을 중복 구매하셨습니다. 중복 구매시 전액 환불 해 드리겠습니다.
부적절한 구매
제품 구매 잘못된 장치. 구체적으로 Windows 용 제품을 구입하고 싶었지만 Mac 버전을 구입했습니다. 이 경우 올바른 제품을 구입하십시오. 그 후 잘못된 구매에 대한 환불을 위해 당사에 문의하십시오.
기술적 문제
제품에 기술적 인 문제가있어 30 일이 지나도 문제를인지 한 후에도 해결할 수 없습니다.
꺼리는 갱신
월간 구독자의 경우 자동 갱신 후 15 일 이내에 자동 갱신 수수료를 환불받을 수 있습니다.
다음 이유는 환불 요청에 허용되지 않습니다.
일반 성명
실제 불만이 아닌 일반 진술. 예를 들어 "내가 생각한 것이 아닙니다.", "예상 한대로 작동하지 않습니다."또는 "사용할 수 없습니다." 제품의 작동 방식을 이해하지 못하는 경우 다음의 지원 팀에 질문하십시오. [email protected].
A “마음의 변화” 상태
예를 들어, 제품을 구매하고 액세스했지만 사용을 거부하고 "마음이 바뀌 었습니다", "지금은 원하지 않습니다", "내가 필요로하는 것이 아닙니다."등과 같은 코멘트를하는 것은 아닙니다. 환불 요청에 대한 허용 가능한 이유.
구매가 위의 지침을 충족하는 경우 다음 주소로 환불 요청을 보낼 수 있습니다. [email protected]. 지원팀이 24 시간 이내에 답변을 드릴 것입니다. 요청의 일부로 주문 번호, 이메일 주소 및 보유 할 수있는 특정 예 또는 세부 정보를 포함해야합니다. 스크린 샷 환영합니다!
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